1. Cine suntem?

Site-ul https://tcg-shop.ro este operat de Petrescu Trading SRL, o entitate juridică română, cu sediul social în Sat Leicesti, Comuna Cosesti, Judetul Arges, Strada Principala, nr 294, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J03/2515/2017, având cod unic de înregistrare fiscală RO38387584 (denumită în continuare `"`TCGShop`"` sau `"`noi`"`).

În sensul legislației privind protecția datelor, suntem operator atunci când prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal.

2. Ce date personale colectăm?

Colectăm și prelucrăm următoarele categorii de date cu caracter personal:

• Date furnizate direct de dumneavoastră:
  • Pentru procesarea comenzilor: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă de facturare și de livrare.
  • Pentru comunicare: orice informații pe care ni le oferiți atunci când ne contactați prin e-mail la contact@tcg-shop.ro sau prin alte mijloace.
• Date colectate automat (prin cookie-uri și tehnologii similare):
  • Date de navigare: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, durata vizitei și paginile vizitate.
  • Date de marketing și analiză: prin intermediul pixelilor de la terțe părți (Google și Facebook), colectăm date agregate și anonimizate despre acțiunile dumneavoastră pe site (ex: produse vizualizate, adăugate în coș, comenzi finalizate) pentru a măsura eficiența campaniilor noastre publicitare și pentru a vă oferi reclame relevante.

3. În ce scop și pe ce temei legal prelucrăm datele?

Utilizăm datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri:

• Pentru desfășurarea relației contractuale:
  • Scop: Prelucrarea, validarea, expedierea și facturarea comenzilor, informarea asupra stării comenzii și gestionarea retururilor.
  • Temei legal: Executarea unui contract la care sunteți parte (Art. 6(1)(b) din GDPR).
• Pentru activități de marketing:
  • Scop: Afișarea de reclame personalizate pe platformele Google și Facebook și transmiterea de comunicări comerciale (newslettere), dacă v-ați abonat.
  • Temei legal: Consimțământul dumneavoastră (Art. 6(1)(a) din GDPR), exprimat prin acceptarea cookie-urilor de marketing sau prin abonarea la newsletter.
• Pentru îmbunătățirea serviciilor noastre:
  • Scop: Analiza modului în care este utilizat site-ul pentru a optimiza experiența de navigare și funcționalitățile acestuia.
  • Temei legal: Interesul nostru legitim de a oferi un serviciu online performant și sigur (Art. 6(1)(f) din GDPR).

4. Cum protejăm datele dumneavoastră?

Securitatea datelor dumneavoastră este o prioritate pentru noi. Am implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Datele personale ale clienților sunt stocate în formate criptate (encodate) pentru a asigura un nivel sporit de securitate.

5. Cât timp păstrăm datele?

Vom stoca datele dumneavoastră cu caracter personal doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, după cum urmează:

• Datele aferente comenzilor vor fi păstrate pe o perioadă de 10 ani, conform obligațiilor legale în materie financiar-contabilă.
• Datele prelucrate în baza consimțământului (pentru marketing) vor fi păstrate până la retragerea acestuia.

6. Cui dezvăluim datele dumneavoastră?

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale către terți. Putem dezvălui datele dumneavoastră către parteneri de încredere, doar atunci când este necesar pentru a vă oferi serviciile noastre:

• Furnizorii de servicii de curierat, pentru livrarea comenzilor.
• Procesatorii de plăți, pentru securizarea tranzacțiilor.
• Furnizorii de servicii de marketing și analiză (Google, Facebook).

7. Care sunt drepturile dumneavoastră?

În conformitate cu regulamentul GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

• Dreptul la informare și acces: Puteți solicita informații privind activitățile de prelucrare a datelor dumneavoastră și o copie a acestora.
• Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.
• Dreptul la ștergerea datelor (`"`dreptul de a fi uitat`"`): Puteți obține ștergerea datelor, în condițiile legii.
• Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți solicita restricționarea prelucrării în anumite cazuri.
• Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți primi, în anumite condiții, datele personale într-un format structurat, care poate fi citit automat.
• Dreptul la opoziție: Vă puteți opune prelucrării datelor în scop de marketing direct.
• Dreptul de a depune o plângere: Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

8. Cum vă puteți exercita drepturile?

Pentru orice întrebări sau pentru a vă exercita drepturile menționate mai sus, ne puteți contacta printr-o solicitare trimisă la adresa de e-mail: contact@tcg-shop.ro. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în cel mai scurt timp posibil, conform prevederilor legale.

9. Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate periodic. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină, iar data ultime